Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Identification du vendeur

THE PILATES PROJECT — SAS au capital de 1 000 €
20 Rue du Croissant, 75002 Paris
SIREN : 993 203 645 — N° TVA : FR61 993 203 645
Email : hello@thepilatesproject.com

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre THE PILATES PROJECT et tout client souhaitant acheter des cours, packs ou abonnements proposés par le studio, que ce soit en studio ou via la plateforme de réservation en ligne BSPORT.

Toute réservation ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Offres et tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC. THE PILATES PROJECT se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les tarifs applicables étant ceux en vigueur au jour de la réservation.

• Cours à l'unité, packs crédits et abonnements disponibles selon les conditions détaillées sur la page Tarifs
• Les offres d'essai sont réservées aux nouveaux clients (une seule utilisation par personne)
• Les tarifs réduits (étudiants, retraités, demandeurs d'emploi) sont accessibles sur présentation d'un justificatif valide, renouvelable tous les 6 mois

4. Réservation et paiement

Les réservations s'effectuent via la plateforme BSPORT, accessible depuis notre site. Le paiement est sécurisé et géré par BSPORT. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la réservation.

Toute réservation est ferme et définitive après confirmation du paiement.

5. Packs et crédits

• Les packs et crédits sont nominatifs et non transférables
• Ils ne sont pas remboursables sauf en cas de fermeture définitive du studio
• Chaque pack est soumis à une date de validité mentionnée lors de l'achat. Les crédits non utilisés à l'expiration sont définitivement perdus
• En cas de blessure certifiée (certificat médical requis), un report de validité peut être accordé à titre exceptionnel, à la discrétion du studio

6. Abonnements

Les abonnements (notamment Unlimited Off-Peak) sont soumis à un engagement minimum de 3 mois. Passé cette période, l'abonnement peut être résilié avec un préavis de 30 jours par email à hello@thepilatesproject.com.

Les abonnements sont nominatifs, non transférables et non remboursables pour les mois entamés.

7. Annulations et retards

L'accès au cours n'est plus autorisé au-delà de 5 minutes de retard afin de garantir la sécurité et la qualité de la séance pour tous.

8. Obligations du client

• Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire pour les cours de Pilates Reformer (disponibles à l'accueil)
• Le client s'engage à informer l'instructeur de toute condition médicale pouvant affecter sa pratique
• Arriver 5 minutes avant le début du cours
• Respecter les règles de vie et de bienséance en vigueur dans le studio

9. Responsabilité

THE PILATES PROJECT décline toute responsabilité en cas d'accident survenant du fait du non-respect des consignes de sécurité données par les instructeurs, ou en cas de dissimulation d'une contre-indication médicale par le client.

THE PILATES PROJECT se réserve le droit d'annuler ou de reporter un cours en cas de force majeure, d'absence de l'instructeur ou d'effectif insuffisant. En cas d'annulation par le studio, les crédits sont restitués intégralement.

10. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services de loisirs fournis à une date ou une période déterminée. La réservation d'un cours est donc ferme et définitive.

11. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client peut recourir au service de médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr